Nos termos e para os efeitos do disposto no artigo 18º da Lei nº 144/2015, de 08 de Setembro, em caso de litígio com a sociedade Bio-Analítica - Laboratório Lda., poderá o cliente recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL): Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, cuja página na internet pode ser consultada em http://www.arbitragemdeconsumo.org . Para mais informações pode consultar o Portal do Consumidor www.consumidor.pt.